Cambios en Nuestra Tienda Online
En nuestra tienda online, entendemos la importancia de ofrecer una experiencia de compra segura y satisfactoria. Por eso, queremos informarte detalladamente sobre nuestra política de devolución y cambios, para que puedas realizar tus compras con total confianza.
Plazo para Devoluciones y Cambios
- Las devoluciones o cambios deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
- Es fundamental respetar este plazo para poder gestionar tu solicitud con éxito y rapidez.
Requisitos para la Devolución
Para que la devolución sea aceptada, es necesario cumplir con las siguientes condiciones:
- Presentar el ticket o comprobante de compra al momento de solicitar la devolución o cambio.
- La prenda debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregada, es decir, sin uso, sin lavar y con todas las etiquetas originales.
- La prenda debe conservar su embalaje original para facilitar el proceso.
Cómo Solicitar una Devolución o Cambio
- Debés comunicarte por escrito a nuestro correo electrónico: [email protected].
- Al contactarnos, especificá claramente el motivo de la devolución o cambio y adjuntá una foto del producto si es posible.
- Nuestro equipo responderá a la mayor brevedad para guiarte en los pasos a seguir.
Atención Exclusiva Online
- Somos una tienda exclusivamente online, lo que significa que todas las gestiones se realizan directamente con nosotrxs.
- Para cualquier consulta o seguimiento, podés comunicarte a través de nuestro correo o por nuestro Instagram, donde estaremos atentos a ayudarte.
Esta política forma parte de nuestro compromiso para que tu experiencia sea transparente y confiable. Recordá que cumplir con estos requisitos facilita y agiliza el proceso, garantizando tu satisfacción.
¡Gracias por elegirnos!